Правила повернення товарів магазину TechMAG
1. Загальні положення
1.1. Ці правила регулюють порядок повернення та обміну товарів, придбаних у магазині TechMAG.
1.2. Повернення здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
1.3. Клієнт має право на повернення або обмін товару належної та неналежної якості у встановлені строки.
2. Повернення товару належної якості
2.1. Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту покупки, не рахуючи дня придбання.
2.2. Повернення можливе за умови, що:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, пломби, захисні плівки;
- збережено повну комплектацію;
- наявний чек або інший документ, що підтверджує покупку.
2.3. Не підлягають поверненню товари, що входять до переліку, затвердженого Кабінетом Міністрів України (наприклад, деякі види навушників, програмне забезпечення після активації тощо).
3. Повернення товару неналежної якості (гарантійні випадки)
3.1. У разі виявлення дефектів або несправності товару протягом гарантійного строку покупець має право:
- на безкоштовний ремонт;
- на заміну товару;
- на повернення коштів (у випадках, передбачених законодавством).
3.2. Для розгляду звернення необхідно:
- надати товар;
- гарантійний талон (за наявності);
- документ, що підтверджує покупку.
3.3. Магазин має право передати товар на діагностику до авторизованого сервісного центру.
3.4. Термін діагностики та ремонту визначається сервісним центром, але не перевищує строків, встановлених законодавством.
4. Повернення коштів
4.1. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, або за домовленістю сторін.
4.2. Термін повернення коштів — до 7 робочих днів після підтвердження повернення.
5. Доставка при поверненні
5.1. У разі повернення товару належної якості витрати на доставку оплачує покупець.
5.2. У разі повернення товару неналежної якості витрати на доставку покриває магазин TechMAG.
6. Контактна інформація
З усіх питань щодо повернення звертайтесь до служби підтримки магазину TechMAG:
Телефон: +38 (099) 424-23-23
Email: admin@tech-mag.com.ua